크루즈 프리드라이프 설명회장에서 가장 자주 멈춰 서는 장면은 배 사진 앞이 아닙니다.
계약서 마지막 장, 깨알 같은 글씨로 적힌 취소 규정 앞입니다. 60대 부부가 거기서 한참을 서 있다가 이렇게 묻습니다. "그런데 저희가 못 가게 되면요?"
담당자는 보통 이렇게 답합니다. "여행자보험 드시면 됩니다."
그 답은 절반만 맞습니다. 크루즈에서 여행자보험이 막아 주는 것과 못 막아 주는 것은 생각보다 명확하게 갈리고, 그 경계를 모른 채 계약서에 서명하면 손해가 백만원 단위로 납니다.
핵심 요약 —①국내 손해보험사 온라인 가입은 대부분 79세에서 끊깁니다(현대해상·NH농협만 80세). ②크루즈 취소 위약금은 일반 패키지와 완전히 다른 약관을 씁니다 —출발 25일 전 취소 시 같은 669만원 상품이 일반 패키지는 67만원, 크루즈는 669만원 전액입니다. ③여행자보험 표준보장의 해외의료비 한도는 1,000만원인데, 크루즈 헬기 이송은 3,460만원부터 시작합니다.

인천·부산에서 출발하는 크루즈. 예약 전에 정해야 할 것이 배 위에서보다 많다. 사진 : Openverse (CC BY)
첫 번째 벽 —나이: 79세에서 온라인 가입이 끊긴다
크루즈의 주 고객은 50대 이상입니다. 그런데 여행자보험은 나이에 가장 민감한 상품입니다.
보험사별 온라인 가입 상한을 모아 보면 이렇습니다.




온라인 가입 상한
보험사


70세
라이나손보, 한화손보(다이렉트)


79세
삼성화재, 하나손보, DB손보, KB손보, 롯데손보, 캐롯손보, 카카오페이손보, AXA손보, AIG손보, 신한EZ손보


80세
현대해상, NH농협손보




2025년 10월 조사 기준입니다. 대면 채널은 기준이 다르고 회사 정책은 수시로 바뀌므로 가입 직전 재확인이 필요합니다.
부모님을 모시고 가는 경우가 문제입니다. 80세를 넘기면 위 표의 프리드라이프 어느 회사에서도 온라인으로는 가입 버튼이 눌리지 않습니다.
방법이 없는 것은 아닙니다. 설계사를 통한 대면 채널로 가면 일부 보장을 빼고 가입할 수 있습니다. 다만 이때 빠지는 것이 대개 사망·후유장해 담보라, 정작 필요한 해외의료비가 남는지를 확인해야 합니다.